Zwroty (odstąpienie od umowy)
Jeśli kupujesz jako konsument, masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Termin liczy się od dnia, w którym otrzymasz paczkę.
Jak zwrócić produkt:
- Napisz do nas na adres e-mail podany w zakładce Kontakt: podaj numer zamówienia i informację, że odstępujesz od umowy.
- W odpowiedzi podamy adres, na który należy odesłać produkt.
- Odeślij produkt w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia.
Koszt odesłania produktu ponosi kupujący.
Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, której użyłeś. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania. Zwracamy cenę produktu oraz koszt najtańszej oferowanej dostawy.
Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Reklamacje
Odpowiadamy za zgodność towaru z umową przez 2 lata od jego wydania. Jeśli produkt jest uszkodzony lub nie działa prawidłowo, napisz do nas – opisz problem i dołącz zdjęcia. Odpowiemy na reklamację w ciągu 14 dni.